Sisällysluettelo
- Pelien Kattavuus että Monipuolisuus
- Bonusjärjestelmä sekä Tarjoukset
- Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
- Turvallisuus sekä Turvallisuus
- Palvelun Tavoitettavuus
Pelivalikoiman Runsaus sekä Monipuolisuus
Pelikokoelmamme käsittää yhteensä 3000 tarkkaan seulotusta peliotsikosta, jotka edustavat alan parhaiden pelintarjoajien laajinta valikoimaa Suomessa. Respin Casino antaa asiakkaillemme saatavuuden NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n ja Pragmatic Play -yhtiön suosituimpiin peleihin. Kukin vaihtoehto kokee perusteellisen laatutarkastuksen ennenkuin otsikko tuodaan tarjontaamme.
Kolikkopelien ohella esittelemme laajan tarjonnan pöytäpelivalikoimaa, missä esiin nousee erityisesti suora-kasinomme laajuus. Evolution Gamingin tuottamat suorapelit antavat autenttista kasinotunnelmaa heti asuntoon koulutettujen toimittajien ohjauksessa. Blackjack-pelejä on saatavilla yhteensä 47 erinäistä, mikä muuttaa toiminnastamme yhden Skandinavian kattavimmista suora-kasinoista.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Perinteiset pelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jättipottipelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonustarjonta sekä Kampanjat
Bonusjärjestelmämme nojaa läpinäkyvyyteen että selkeyteen. Aloitusbonuksemme antaa jopa 500 euron ylimääräisen ensimmäisille 3 talletukselle, että kierrätysvaatimukset ovat alan edullisimmat 35-kertaisella vaatimuksella. Se merkitsee käytännössä, jotta 100 euron ylimääräisen kierrättämiseksi vaaditaan 3500 euron sijoitukset, mikä on selkeästi matalampi vaatimus verrattuna monilla kilpailijoilla.
Kanta-asiakasohjelmamme tukitasot palkitsevat jatkuvia asiakkaita asteittain kohoavilla hyvityksillä:
- Pronssi-taso: 5% cashback viikkotasolla, henkilökohtainen tilivastaava
- Hopeajäsenyys: 7% cashback, kiirehdityt kotiutukset (12 tuntia), kk- vapaat kierrokset
- Kultajäsenyys: 10% cashback, erikoistilaisuudet, erikoisbonukset, esteettömän kotiutusmäärä
- Platina: 15% cashback, omistettu erityismanageri, räätälöidyt edut, lisä- syntymäpäivätarjoukset
Bonusehtojen Läpinäkyvyys
Jokaisen bonustemme ehdot ovat selvästi eritelty käyttöehtosivullamme, eikä meillä ole piilossa olevia ehtoja. Jokainen käyttäjä näkee ajantasaisesti tilinsä kierrätysprogression välittömästi pelinäkymästä, joka edustaa markkinoiden erikoisuus ja todiste panostuksestamme avoimeen liiketoimintaan.
Maksutavat sekä Nostot
Tarjoamme 17 erinäistä maksutapaa, mitkä sisältävät jokaisen suomalaisasiakkaiden suositukset tavat. Verkkopankkitunnuksilla toteutettavat siirrot ovat välittömiä, sekä kotiutukset prosessoidaan tavallisesti 4-12 tunnin aikana, mikä edustaa merkittävästi ripeämpää kuin toimialan keskiarvo 24-72 tuntia. Kryptovaluuttojen käyttöönotto on tehnyt mahdolliseksi yhä pikaisemmat tapahtumat BTC- ja Ethereum-asiakkaille.
| Verkkopankkitunnistus | Instant | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Kortit | Pikainen | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Digitaalivaluutat | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Nostorajat sekä Käsittelyajat
Alimman tason rajoitus on 5000 euroa vrk:ssa, mutta VIP-jäsenyyksissä raja kohoaa merkittävästi. Ylimmän tason asiakkaillamme ei ole vrk-kohtaisia nostorajoituksia, että käsittelyprioriteetti on korkein. Kaikki rahasiirrot hoidetaan kahdesti päivässä ajankohtana 10 ja 18, lauantaina ja sunnuntaina kerran vrk.
Turvallisuus että Vakaus
Toimintamme perustuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) hallussa olevaan lupakirjaan nro MGA/B2C/394/2017, mikä on yhden toimialan tunnetuimmista sekä vaativimmista valvontaelimistä EU-alueella. Maltan lupakirja vaatii toistuvaa auditointeja, rahojen erottamista ja asiakkaiden suojamekanismeja, mitkä ylittävät Euroopan unionin vähimmäisvaatimukset.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä on samalla tasolla kuin pankkisektorin turvallisuutta. Pelien tulokset luodaan RNG-menetelmällä (Random Number Generator), jonka kolmannen osapuolen auditointiyksikkö eCOGRA auditoi kolmen kuukauden välein. Uusin raportimme on avoimesti nähtävissä verkkosivuillamme, mikä osoittaa panostuksemme läpinäkyvyyteen.
Vastuullisuus- Pelaaminen
Esitämme kattavia menetelmiä vastuullisen pelaamisen tukemiseksi:
- Talletuslimittit päivä-, viikko- että kuukausitasoilla
- Tappiolimittit määritellyillä aikaväleillä
- Pelisessioajastimet automaattisella kirjaantumisesta
- Itsesulku 24 h:sta kestävään rajoitukseen
- Tarkistusviestit pelisession ja menetysten seurannasta
- Suora yhteys Peluuri-palvelun auttamispalveluihin
Palvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomen kielellä 24/7 pikaviestinnän välityksellä, että tavanomainen reagointiaika on 47 s, mikä on varmennettu ulkoisen mittauksissa. Sähköpostin kautta lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti 2 tunnin kuluessa, ja puhelinpalvelumme on auki arkisin aikavälillä 9-21.
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu 23 ammattitaitoisesta ammattilaisesta, jotka kaikki on käynyt läpi minimissään kolmen kuukauden opetuksen sekä kasinotuotteistamme että vastuullisen pelikäyttäytymisen periaatteista. Tiimiemme työntekijät hallitsevat sujuvasti suomen kieltä, ruotsia että englantia, mikä mahdollistaa saumattoman käyttäjäkokemuksen skandinaavisten pelaajien keskuudessa.
FAQ- osiomme kattaa yli 180 teemaa, että osio päivitetään viikoittain pelaajien kommenttien nojalla. Tämä pienentää määrää kontakteihin sekä tuottaa pikaisia selitykset yleisimpiin tiedusteluihin tilin luomisesta bonussääntöihin sekä maksutapoihin.
